Confirmação: A reserva considera-se confirmada mediante o pagamento de um depósito de 50% do valor total do serviço.
Pagamento do Remanescente: O valor restante (os 50% finais) deve ser liquidado até 48 horas antes do início do tour, através de transferência bancária, cartão de crédito/débito ou link de pagamento seguro.
Reservas de Última Hora: Reservas efetuadas com menos de 48 horas de antecedência exigem o pagamento de 100% do valor no momento da confirmação.
Cancelamento até 7 dias antes: Reembolso de 100% do valor pago.
Cancelamento entre 6 dias e 48 horas antes: Retenção do depósito de 50% (ou reembolso de 50% caso o valor total já tenha sido liquidado).
Cancelamento com menos de 48 horas ou Não Comparência (No-Show): Sem direito a reembolso.
Alterações de Data/Itinerário: Sujeitas à disponibilidade de frota e guias. Podem ser efetuadas sem custos adicionais até 72 horas antes do serviço.
O que está Incluído: Viatura de luxo privada, combustível, portagens, estacionamento, motorista, guia oficial, seguros obrigatórios e as experiências/bilhetes especificadas em cada itinerário.
ℹ️ Nota de Transparência: Todos os valores apresentados são por pessoa e já incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.
O que não está Incluído: Almoços/jantares (exceto quando explicitamente mencionados), gratificações e despesas de caráter pessoal.
PONTUALIDADE E HORÁRIOS: O serviço inicia-se no horário acordado no pick-up. Atrasos por parte do cliente superiores a 30 minutos sem aviso prévio poderão implicar o ajuste ou encurtamento do itinerário sem redução do preço.
Seguros: Todos os passageiros estão cobertos pelos seguros obrigatórios de Responsabilidade Civil e Acidentes Pessoais, de acordo com a legislação portuguesa para animação turística.
Força Maior: A empresa reserva-se o direito de alterar itinerários ou cancelar serviços devido a condições meteorológicas extremas, encerramentos imprevistos de monumentos, greves ou motivos de segurança, garantindo a remarcação sem custos ou o reembolso proporcional das experiências não efetuadas.
Bens Pessoais: A empresa não se responsabiliza por objetos pessoais deixados ou esquecidos no interior dos veículos.